在唐山百貨大樓集團(tuán)金山購物廣場(chǎng)有限公司買的東西，在唐山百貨大樓集團(tuán)林西購物廣場(chǎng)有限公司也能退。為進(jìn)一步營(yíng)造AQ放心的消費(fèi)環(huán)境，今年以來，唐山市市場(chǎng)監(jiān)管局大力推動(dòng)同城異店線下無理由退貨承諾工作，消費(fèi)者在企業(yè)承諾的門店內(nèi)購買商品，符合企業(yè)公開承諾退貨范圍和規(guī)則的情況下，可在該企業(yè)其他門店內(nèi)享受退貨服務(wù)。截至目前，全市共有樂亭縣大東方商貿(mào)有限責(zé)任公司等5家企業(yè)所屬11家門店做出同城異店線下無理由退貨服務(wù)承諾。
自2019年，唐山市市場(chǎng)監(jiān)管局按照“政府鼓勵(lì)倡導(dǎo)，企業(yè)自愿承諾，承諾即受約束”的原則，在有一定規(guī)模的商場(chǎng)、超市中推進(jìn)線下無理由退貨承諾試點(diǎn)工作，并在2020年出臺(tái)《唐山市線下實(shí)體店無理由退貨指引（試行）》，促進(jìn)線下無理由退貨承諾工作規(guī)范發(fā)展。截至目前，全市已有288家單位做出了線下無理由退貨承諾，大中型商超實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
“同城異店線下無理由退貨，是我們?cè)谝酝ぷ魃系脑偬剿鳌⒃偕?jí)。消費(fèi)者在消費(fèi)過程中的顧慮減少了，消費(fèi)的信心和熱情就會(huì)提升，進(jìn)而產(chǎn)生刺激消費(fèi)的效果，商家也將因此受益。”唐山市市場(chǎng)監(jiān)管局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處相關(guān)人員表示，“我們將通過首批承諾企業(yè)的示范指引，吸引更多的企業(yè)加入。同時(shí)持續(xù)開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，著力將消費(fèi)者的訴求熱點(diǎn)轉(zhuǎn)化為放心消費(fèi)創(chuàng)建的主要亮點(diǎn)，用消費(fèi)放心提振消費(fèi)信心。”
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